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_储户银行卡在身3万多被盗 没开网银却被转走

2017-10-21 07:38

市民称银行卡里的3万多元不见了 银行建议走法律途径解决

没开通网上银行,账单却显示33500元从网上银行一次转出。9月6日,家住广州广园西路的戴小姐说,遭遇了这样离奇的事情,让她“再不敢把钱放在银行”。

文/记者何道岚、林亦旻

卡在身上

一觉醒来,账户只余89元

戴小姐在广园西路做生意,平时经常进行业务的金钱往来,多使用ATM机转账,为此,她于两三年前在一家国有银行的广园西路支行开了户,绑定短信通知功能。

9月6日,戴小姐收到来自银行的信息:“您账户××12在2012年09月06日20时28分网银转出金额33500.0元,当前余额89.12元。”

她表示,第二天早晨醒来后才开机,发现了该信息,感到莫名其妙,“自己从未开通网络银行,银行卡还好好地呆在包包里,怎么3万块钱会被突然转走?”

戴小姐随即到附近的银行查询余额,确认只剩下89.12元,便赶紧去派出所报案,并到开户的支行查询。

根据戴小姐提供的尾号为9912的借记卡账户明细查询,记者确认该交易行号为419999,交易时间为20时28分54秒,交易渠道一栏为EBANK(网上银行),同为交易渠道一栏的另两个查询结果分别为ATMP和POSP。账单信息跟她收到的短信内容基本相符。

在另一张银行查询单据中,渠道类型明确显示为“网上银行”,证书状态一栏写着:两码已生成,未下载证书。

据戴小姐本人回忆,去年曾在开通网银的选项上“随便勾了个勾”,但一直没有激活开通。

对此说法,银行方未作否认。昨天,该行理财经理李先生在查询后表示,“不否认这笔款项是从网银支出。”

银行客服称

没开通网银无法转走3万多元

“为什么没有开通网银,钱就从网银被转走了呢?”针对此事,记者致电某大型国有银行的客服热线,工号为36662的客服人员表示,没有开通网络银行的账户,肯定不能通过网络银行的方式进行转账。

该客服人员补充说,不开通网银而在线转账,还可以选择另一种名为“E支付”的服务方式。可是,“E支付”必须绑定手机,由本人回复确认,且单笔消费最高1000元,月累计最高5000元。

但是这不符戴小姐的情况。如果要一次转走3万多元,“必须通过网络银行”。

昨天下午,银行通过详细调查,发现转账的转入方为“上海×付数据服务有限公司”,他们更向戴小姐提供了该公司的联系方式。

调查进展

款项汇入上海某第三方支付机构

上海×付数据服务有限公司的战略管理部负责人陆小姐向记者表示,他们是类似支付宝性质的第三方支付机构,有经营许可证。据他们查明,戴小姐的款项是通过另一家名为“四川省成都市青阳区联合通讯器材经营部”的无线POS机刷的卡。

POS机刷卡,为何显示为网银转账?陆小姐表示“不熟悉”,“但有可能是接了无线POS机,借用网络传输手段,这样也可能会显示成网银转账。”

戴小姐表示,“上海×付数据服务有限公司”和“四川省成都市青阳区联合通讯器材经营部”,“都没有听说过。”

昨天,当事银行的李经理承认已有的查询结果,但不承认此事应由银行负全责。该行行长更建议,戴小姐可通过法律途径来解决争议。到场处理的警察表示,此事必须上报刑侦办和经侦办,由专人跟进。

戴小姐昨晚表示,她正在尝试寻求法律援助。她还说,当事银行的一位法律援助人员跟她联系,表示近年曾经办过类似的案例,“结果是银行赔了一半”。

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发布时间:2017-10-21 07:38

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